A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) iniciou nesta semana uma força-tarefa de atendimento presencial por meio de unidades móveis. A iniciativa visa descentralizar os serviços da estatal, facilitando o acesso da população de Salvador e da Região Metropolitana a demandas fundamentais relacionadas ao abastecimento de água e esgotamento sanitário.
Serviços disponíveis e como ser atendido
O mutirão oferece suporte direto para clientes que buscam regularizar sua situação junto à empresa. Entre os serviços prestados, destacam-se a emissão de segunda via da fatura, a negociação de débitos pendentes e o cadastramento na Tarifa Social, benefício destinado a famílias de baixa renda que garante descontos nas tarifas de água e esgoto.
Para garantir o atendimento, o consumidor precisa estar atento aos documentos necessários. É indispensável a apresentação de um documento oficial com foto, além de um comprovante de vínculo com o imóvel, que pode ser uma conta de energia elétrica ou a própria fatura de água.
Programação e locais de atendimento
As unidades funcionam das 9h às 16h em pontos estratégicos de grande circulação para atender o público com agilidade. Confira o cronograma estabelecido pela Embasa:
- Nordeste de Amaralina (Salvador): O atendimento ocorre de 09 a 13 de novembro no Final de Linha, em frente à Academia Mister Brasil.
- Povoado Areal (Mata de São João): Os moradores podem buscar o serviço entre os dias 09 e 11 de novembro, na Rua Direta do Areal, próximo à USF Terezinha Baience Siqueira Neves.
- Povoado Diogo (Mata de São João): A unidade estará disponível nos dias 12 e 13 de novembro, localizada na Rua Diogo, ao lado do Restaurante Sombra da Mangueira.
Por que utilizar o atendimento móvel?
A presença das unidades móveis nos bairros e povoados é uma estratégia para evitar que o cidadão precise se deslocar até as lojas físicas fixas da empresa. Essa descentralização é fundamental para que famílias em situação de vulnerabilidade consigam acessar a Tarifa Social e quitar dívidas sem custos adicionais de transporte ou perda de tempo com grandes deslocamentos, garantindo a continuidade da prestação do serviço essencial de saneamento.
Com informações de Secom Bahia.
